Informativa sulla privacy di Kamuno AG

Apprezziamo il suo interesse per il sito web di Kamuno. La protezione della sua privacy è molto importante per noi. Di seguito la informiamo in dettaglio sul trattamento dei suoi dati.

Kamuno AG (Kamuno) è un intermediario finanziario ai sensi dell’art. 2 cpv. 3 lett. a della legge sul riciclaggio di denaro (LRD) ed è sottoposta al controllo dell’organizzazione di autoregolamentazione VQF (Associazione per la garanzia di qualità dei servizi finanziari, General-Guisan-Strasse 6, 6300 Zugo (www.vqf.ch)).

Nella presente informativa sulla privacy, noi, Kamuno AG, la informiamo su quali dati raccogliamo su di lei in quanto cliente, perché li trattiamo e a chi li trasmettiamo, al fine di garantire un trattamento dei dati trasparente e conforme alla legge. Le forniamo le informazioni necessarie per esercitare i suoi diritti ai sensi della legge svizzera sulla protezione dei dati (LPD) applicabile. Per eventuali ulteriori domande relative al trattamento dei suoi dati personali, siamo a sua disposizione.

Responsabile della protezione dei dati

Il responsabile della protezione dei dati ai sensi della legge sulla protezione dei dati è:

Informazioni generali

I dati personali (dati personali) sono informazioni che si riferiscono a una persona identificata o identificabile. Per modifica (elaborazione), Kamuno intende qualsiasi trattamento dei dati personali, indipendentemente dai mezzi e dalle procedure utilizzate, in particolare l'acquisizione, l'archiviazione, la conservazione, l'uso, la modifica, la divulgazione, l'archiviazione, la cancellazione o la distruzione dei dati personali.

Esistono ulteriori disposizioni per determinati trattamenti di dati (ad esempio verifica del credito, onboarding digitale, firma digitale qualificata, e-mail), che sono stabilite nei termini e condizioni generali di Kamuno. sono disponibili sui siti Web o sulle app di terze parti pertinenti.

Ambito del trattamento

3.1 Categorie di dati personali trattati

Kamuno tratta il minor numero di dati personali necessario. In relazione ai prodotti e servizi offerti, Kamuno raccoglie, se necessario, anche dati di terzi interessati dal rapporto commerciale (come titolari del trattamento, aventi diritto economico, aventi diritto di firma, azionisti, partner commerciali, garanti).

Se fornisce a Kamuno informazioni su un'altra persona, accetta di fornire a quella persona questa dichiarazione prima di fornire a Kamuno qualsiasi informazione su quella persona. Allo stesso modo, dichiara e garantisce di aver rispettato tutti i requisiti derivanti dalle leggi applicabili sulla protezione dei dati per consentire il trattamento dei dati personali da parte di Kamuno e, ove applicabile, di aver ottenuto il previo consenso dell'interessato al trattamento dei dati.

A seconda dei casi, Kamuno potrà trattare i seguenti dati di visitatori, interessati, clienti e fornitori:

• Dati anagrafici e di inventario, in particolare e non esclusivamente nome, indirizzo, data di nascita, nazionalità, numero e durata del contratto, sesso, copia del passaporto o della carta d'identità, numero di telefono, indirizzo e-mail, documenti per stabilire l'identità del cliente, informazioni sul conto, sulle transazioni completate o su terzi interessati dal trattamento dei dati; Residenza fiscale ed ogni altro documento ed informazione rilevante ai fini fiscali (es. codice fiscale);
• Dati relativi alle transazioni o agli ordini e alla gestione del rischio, in particolare e non esaustivamente, informazioni sui beneficiari dei trasferimenti, banca beneficiaria, informazioni sul patrimonio, casi di frode, dettagli delle transazioni attuali e precedenti, numero e valore delle azioni possedute, registro delle azioni;
• Dati sulla situazione finanziaria ed economica, coordinate bancarie, estratto del registro dell'ufficio esecuzioni e fallimenti, storia finanziaria e creditizia, estratto del registro di commercio, estratto dell'Ufficio centrale per le informazioni creditizie (ZEK);
• Dati di marketing quali bisogni, desideri, preferenze;
• Dati tecnici come identificatori interni ed esterni, numeri aziendali, indirizzi IP, numeri di transazione, record di accesso o modifiche.

Per ragioni probatorie e di qualità, Kamuno può registrare le conversazioni telefoniche. Successivamente queste registrazioni vengono cancellate a intervalli regolari.

3.2 Accesso ai dati

Kamuno raccoglie dati su ogni accesso al sito web (i cosiddetti file di registro del server).

I dati di accesso includono:

• Nome del sito web a cui si accede, file(s)
• Data e ora del recupero
• Quantità di dati trasferiti
• Notifica di recupero riuscito
• Tipo di browser e versione del sistema operativo dell'utente
• URL di riferimento (la pagina visitata in precedenza) e pagine di uscita
• Indirizzo IP e provider richiedente
• Dati sulla posizione (soprattutto quando si utilizzano dispositivi mobili)
• Informazioni sull'interazione tra le pagine (ad esempio scorrimento, clic, passaggio del mouse)

Kamuno utilizza i dati di registro solo per valutazioni statistiche ai fini del funzionamento, della sicurezza e della stabilità del sistema e dell'ottimizzazione dell'offerta. Kamuno si riserva il diritto di verificare successivamente i dati di registro se esiste un ragionevole sospetto di utilizzo illegale basato su prove concrete.

3.3 Origine

I dati personali possono provenire dalle seguenti fonti:

• I dati personali comunicati a Kamuno, ad es. all'apertura di un rapporto commerciale e all'utilizzo del sito web;
• I dati personali che risultano dall'utilizzo dei servizi e vengono trasmessi a Kamuno attraverso l'infrastruttura tecnica o attraverso processi basati sulla divisione del lavoro, ad es. su siti web, app, operazioni di pagamento, in caso di collaborazione con altri fornitori di servizi finanziari o informatici, partner e intermediari, mercati e piattaforme online;
• Dati personali provenienti da fonti terze, fonti accessibili al pubblico, banche dati fornite da autorità ufficiali, ad es. registri delle esecuzioni, registri di commercio, fornitori di dati per informazioni sui crediti, elenchi di autorità o sanzioni dell'ONU, della SECO e dell'UE, Internet, servizi sociali, banche corrispondenti, agenzie di reclutamento, autorità penali/civili, autorità esecutive.

Finalità del trattamento dei dati

Kamuno può trattare i dati personali descritti nella sezione 3 per elaborare i propri servizi nonché per scopi propri o previsti dalla legge o per i legittimi interessi da essa perseguiti.

Kamuno intende che ciò significhi in particolare quanto segue:

• Procedure di acquisizione della clientela, attuazione, elaborazione e gestione dei rapporti commerciali e dei prodotti e servizi (es. conferma dell'identità, valutazione delle domande, decisioni di credito, finanziamenti, pagamenti, comunicazione);
• la gestione dei rapporti precontrattuali e successivamente l'apertura e la gestione di un rapporto commerciale con Kamuno, comprese tutte le formalità riguardanti l'identificazione del cliente e, se necessario, l'identificazione di tutte le terze parti coinvolte;
• Conduzione di statistiche o test, pianificazione o sviluppo di prodotti, decisioni aziendali (ad esempio determinazione di indicatori chiave di prestazione per l'utilizzo del servizio, tassi di utilizzo, analisi delle transazioni, sviluppo di idee per nuovi o valutazione o miglioramento e revisione di prodotti, servizi, processi, tecnologie, sistemi e resi esistenti);
• Monitoraggio e controllo dei rischi, audit aziendali, apertura di attività, elaborazione tempestiva delle attività (ad es. antifrode, limiti, rischi di mercato, di credito o operativi e formazione su sistemi e prodotti) nonché tutte le misure introdotte nell'ambito della gestione del rischio e della valutazione del rischio;
• Marketing, ricerche di mercato, supporto completo, consulenza e informazioni sulla gamma di servizi, preparazione e fornitura di servizi su misura (ad es. marketing diretto, pubblicità su stampa e online, clienti, eventi potenziali o culturali, sponsorizzazione, concorsi, determinazione della soddisfazione del cliente, future esigenze o comportamenti dei clienti o valutazione del potenziale di un cliente, mercato o prodotto);
• informazioni legali o regolamentari, obblighi di informazione o comunicazione a tribunali, autorità, adempimento di ordini ufficiali (ad esempio scambio automatico di informazioni con autorità fiscali estere, ordini della FINMA, pubblici ministeri, in relazione al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo o per la registrazione e il monitoraggio delle comunicazioni);
• Esame del rispetto degli obblighi legali in materia di regolamentazione dei mercati finanziari, comprese sanzioni ed embarghi;
• qualsiasi forma di cooperazione con le autorità competenti, quali le autorità di vigilanza, le autorità coinvolte nello scambio automatico di informazioni in materia fiscale e le autorità preposte alla lotta al riciclaggio di denaro e al finanziamento del terrorismo;
• Tutelare gli interessi e garantire le pretese di Kamuno in caso di reclami contro Kamuno o i clienti di Kamuno, nonché proteggere la sicurezza dei clienti e dei dipendenti;
• la registrazione di contatti telefonici ed elettronici con clienti o terzi a fini di documentazione, garanzia della qualità, formazione dei dipendenti, conservazione delle prove e prevenzione, individuazione e investigazione di casi di frode;
• qualsiasi elaborazione necessaria per consentire a Kamuno di fornire la prova della transazione;
• Raccolta o cessione di crediti;
• qualsiasi trattamento necessario per consentire a Kamuno di accertare, esercitare o difendersi da un reclamo attuale, potenziale o futuro, o per consentire a Kamuno di ottemperare a un'indagine di un'autorità pubblica in Svizzera o all'estero;
• qualsiasi trattamento necessario per consentire a Kamuno di ottenere le informazioni necessarie su di lei (in particolare per verificare la sua solvibilità) da terze parti come autorità di contrasto e fornitori di dati di informazioni creditizie e per effettuare segnalazioni o notifiche pertinenti;
• qualsiasi trattamento che serva al mantenimento del rapporto commerciale con i clienti;
• qualsiasi trattamento volto a migliorare l'organizzazione e le operazioni aziendali interne di Kamuno;
• la gestione dell'ambiente IT di Kamuno e la sua configurazione;
• trattamento finalizzato a garantire la sicurezza informatica;
• l'utilizzo dei dati per sviluppare offerte commerciali e misure di marketing;
• qualsiasi altro scopo di cui sarà informato da Kamuno.

Esternalizzazione e trasferimento dei dati

5.1 Trasferimento dei dati

Kamuno può esternalizzare determinati servizi o comunicare i dati dei clienti a terzi per l’adempimento dello scopo, in particolare nei settori IT, hosting e supporto, onboarding digitale, firma digitale qualificata, controlli di credito, scoring, marketing e vendite. Tali terzi possono a loro volta ricorrere a subappaltatori, a condizione che Kamuno vi abbia acconsentito. Anche questi terzi sono contrattualmente obbligati a tutelare la riservatezza e la sicurezza dei dati. Se i dati personali sono trattati da responsabili esterni del trattamento, garantiamo il rispetto dei requisiti di legge. Inoltre, Kamuno adotterà le misure adeguate necessarie a proteggere la trasmissione dei dati a terzi. In linea di principio, un trasferimento a terzi avviene solo se:

• ciò è necessario per l’esecuzione del contratto con lei;
• il trasferimento è consentito sulla base di una ponderazione degli interessi;
• siamo legalmente obbligati alla comunicazione (ad es. tribunali, autorità di vigilanza, autorità di perseguimento penale, autorità fiscali, autorità di protezione dei minori e degli adulti, ecc.); oppure
• lei ha dato il proprio consenso a tal fine.

Kamuno si riserva inoltre il diritto di comunicare o rendere accessibili i dati ai propri revisori e/o consulenti legali e/o fornitori di servizi IT, ad esempio nell’ambito di prestazioni di manutenzione, supporto o servizio. Per responsabili del trattamento si intendono terzi che trattano dati personali per conto e per le finalità di Kamuno, ad es. fornitori di servizi IT, di marketing, di vendita o di comunicazione, società di recupero crediti, organismi di prevenzione delle frodi, agenzie di informazione creditizia o società di consulenza. Se i dati personali sono comunicati a un tale responsabile del trattamento, questi può trattare i dati personali ricevuti solo nello stesso modo in cui lo farebbe Kamuno stessa. Kamuno seleziona i propri responsabili del trattamento con cura e li obbliga contrattualmente a garantire la riservatezza e la sicurezza dei dati personali.

5.2 Trasferimento all’estero

Kamuno può essere tenuta a divulgare, comunicare, trasferire e/o conservare dati all’estero:

• se la comunicazione è necessaria per proteggere un interesse pubblico prevalente;
• nell’ambito della conclusione o dell’esecuzione di un contratto direttamente o indirettamente connesso al rapporto commerciale (ossia un contratto concluso con lei e/o con un terzo interessato, ma nel suo interesse e/o in quello del terzo interessato);
• se si tratta dell’esternalizzazione di attività e/o servizi che sono alla base dell’attività di Kamuno;
• se la divulgazione è necessaria affinché Kamuno possa accertare, far valere o difendere un diritto presente o futuro;
• per consentire a Kamuno di ottemperare a un’indagine di un’autorità in Svizzera o all’estero; oppure
• in casi eccezionali debitamente previsti dalle leggi applicabili.

A seconda del tipo di prodotto o servizio utilizzato, i dati personali possono dover essere comunicati anche a terzi (inclusi i responsabili del trattamento) con sede in Paesi che non garantiscono un livello adeguato di protezione dei dati. A tal fine, determinati dati possono essere resi accessibili a fornitori di servizi IT in tali Paesi, in particolare in caso di manutenzione/supporto/servizi/social media/email marketing. Gli Stati Uniti d’America, ad esempio, non dispongono di un livello adeguato di protezione dei dati. In caso di trasferimento verso un tale Paese, Kamuno verifica che il destinatario adotti misure adeguate a proteggere i dati personali (ad es. mediante l’accordo di clausole contrattuali tipo dell’UE, altre cautele o in base a motivi di giustificazione).

Sono possibili le seguenti comunicazioni di dati al di fuori dell’UE:

• Google (Google LLC con sede negli USA);
• Microsoft Teams (Microsoft Corporation, con sede negli USA);
• Mailchimp (newsletter e email marketing, con sede negli USA).

Per i plug-in dei social media si rimanda al punto 8.

Utilizzo dei cookie

Per rendere attraente la visita del sito web di Kamuno e consentire l’utilizzo di determinate funzioni, utilizziamo su diverse pagine i cosiddetti cookie, inclusi quelli provenienti da fornitori terzi. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati sul suo dispositivo terminale e che conservano determinate impostazioni e dati per lo scambio con il nostro sistema tramite il suo browser. Alcuni dei cookie da noi utilizzati vengono cancellati al termine della sessione del browser, ossia dopo la chiusura del browser (cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul suo dispositivo e ci consentono di riconoscere di nuovo il suo browser alla visita successiva (cookie persistenti). I cookie non contengono dati personali e pertanto non possono essere direttamente attribuiti a un utente. La informiamo che determinati cookie vengono impostati già al momento dell’accesso al sito web. Può impostare il suo browser in modo da essere informato sull’impostazione di cookie e decidere caso per caso se accettarli, oppure escludere l’accettazione di cookie in determinati casi o in generale. Se non accetta i cookie, la funzionalità del sito web potrebbe risultare limitata.

Di seguito trova informazioni sui cookie da noi utilizzati:

• Cookie analitici/di prestazione: questi cookie consentono di raccogliere dati anonimizzati sul comportamento di utilizzo dei nostri visitatori. Tali dati vengono analizzati da noi, ad esempio per migliorare la funzionalità del sito web e per mostrarle offerte di interesse.
• Cookie funzionali: questi cookie sono utilizzati per determinate funzionalità del nostro sito web, ad es. per suggerire un flusso di navigazione migliore sul nostro sito.
• Cookie di targeting: questi cookie registrano la sua visita al nostro sito web, le pagine visitate e i link seguiti. Utilizziamo queste informazioni per adattare il nostro sito web e la pubblicità che vede ai suoi interessi.
• Cookie di terzi: questi cookie di alcuni dei nostri partner pubblicitari contribuiscono a rendere più interessante per lei la nostra offerta online e il nostro sito web. Per questo motivo, durante la visita del nostro sito web vengono memorizzati sul suo supporto di memorizzazione anche cookie di società partner. Si tratta di cookie temporanei che vengono cancellati automaticamente dopo il periodo indicato. I cookie delle società partner vengono di regola cancellati dopo alcuni giorni o fino a 26 mesi, in alcuni casi anche dopo diversi anni.

Come posso configurare le impostazioni dei cookie del mio browser?

Ogni browser gestisce le impostazioni dei cookie in modo diverso. Ciò è descritto nel menu della guida di ciascun browser, che spiega come modificare le impostazioni dei cookie. Per i rispettivi browser le trova ai seguenti link:

Chrome™: Cookie in Chrome: eliminare, consentire e gestire

Firefox™: Protezione antitracciamento avanzata in Firefox per desktop

Microsoft Edge™: Gestire i cookie in Microsoft Edge

Safari™: Eliminare i cookie in Safari sul Mac

Utilizzo di Google per l’analisi web

Questo sito web utilizza un Google Tag Manager. Il Tag Manager a sua volta raccoglie in parte dati personali. Consente l’impiego di frammenti di codice (i cosiddetti tag) o di strumenti per registrare le interazioni degli utenti.

Il sito web utilizza inoltre Google Analytics, un servizio di analisi web di Google Inc. («Google»). Google Analytics utilizza i cosiddetti «cookie», file di testo che vengono memorizzati sul suo computer e che consentono un’analisi dell’utilizzo del sito web da parte sua.

Vengono raccolti i seguenti dati:

• Il suo indirizzo IP
• Browser utilizzato (versione e sistema operativo)
• Server
• Fonte o riferimento, ossia il sito web da cui si accede a un sito web Kamuno
• Ora al momento dell’accesso
• Pagine e file consultati
• Tempo di permanenza sulle pagine consultate
• Comportamento sulle pagine (clic, comportamento di scorrimento)
• Raggiungimento degli obiettivi del sito web (ad es. iscrizioni alla newsletter)
• La sua posizione approssimativa (Paese e città)
• Sesso
• Età

Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web (compreso l’indirizzo IP) vengono trasmesse ai server del fornitore del servizio di analisi web (ad es. Google negli USA) e ivi memorizzate. La informiamo che negli USA non può essere garantito lo stesso livello di protezione dei dati previsto in Svizzera. Tuttavia, se su questo sito web è attivata l’anonimizzazione dell’IP, il suo indirizzo IP viene abbreviato in precedenza da Google all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o in altri Stati contraenti dell’Accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi eccezionali l’indirizzo IP completo viene trasmesso a un server di Google negli USA e ivi abbreviato. I dati registrati vengono memorizzati insieme all’ID utente generato in modo casuale, che consente la valutazione di profili utente pseudonimi. Questi dati relativi all’utente vengono cancellati automaticamente dopo 14 mesi. Altri dati restano memorizzati in forma aggregata senza limiti di tempo.

Questo sito web utilizza inoltre attivamente Google Signals. Si tratta di una funzione di Google Analytics che collega i dati di visita raccolti sul sito web con le informazioni Google provenienti dagli account degli utenti Google che hanno acconsentito a tale collegamento ai fini della personalizzazione degli annunci. Queste informazioni Google possono includere la posizione dell’utente, la cronologia di ricerca e i dati di siti web che collaborano con Google, e vengono utilizzate per fornire indicazioni aggregate e anonimizzate sul comportamento degli utenti su più dispositivi.

Può impedire l’installazione di cookie o la raccolta dei dati impostando di conseguenza il software del browser; in tal caso potrebbe tuttavia non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questo sito web. In qualità di utente del nostro sito web ha inoltre la possibilità di dare il consenso all’utilizzo dei cookie nel banner di consenso. Ciò le consente di acconsentire o rifiutare il trattamento dei dati personali.

Utilizzando questo sito web, acconsente al trattamento dei dati raccolti su di lei da parte dei fornitori dei servizi di analisi web nelle modalità sopra descritte e per lo scopo summenzionato.

7.1 Utilizzo di Google Ads Conversion Tracking

Il sito web fa parte del programma pubblicitario online “Google Ads” di Google Inc. (www.google.com) collegato. Google utilizza i cookie in modo che le aziende che pagano Google per visualizzare annunci pubblicitari (inserzionisti) possano determinare quante persone che fanno clic sui loro annunci poi acquistano i loro prodotti (monitoraggio delle conversioni). Il cookie per il monitoraggio delle conversioni viene memorizzato sul suo dispositivo solo se fa clic su un annuncio inserito da Google per il quale l'inserzionista ha optato per il monitoraggio delle conversioni. Questi cookie scadono dopo 90 giorni e non contengono alcuna informazione che possa identificarla personalmente. Se visita determinate pagine del sito web di un inserzionista e il cookie non è ancora scaduto, Google e l'inserzionista possono riconoscere che ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni inserzionista riceve un cookie diverso. Pertanto i cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web degli inserzionisti. Se desidera disattivare i cookie per il monitoraggio delle conversioni, può impostare il suo browser in modo che blocchi i cookie del dominio “googleadservices.com”.

7.2 Utilizzo di Google Ad Manager

Il Google Ad Manager sul sito web è Google LLC. ("Google") viene utilizzato per fornire e ottimizzare gli annunci pubblicitari. Google Ad Manager utilizza i cookie per presentare annunci pubblicitari sul sito web. Le informazioni memorizzate nel cookie possono essere registrate, raccolte e valutate da Google o da terzi. Inoltre, l'Ad Manager utilizza per raccogliere informazioni anche i cosiddetti "web beacon" (piccoli grafici invisibili), che raccolgono informazioni sui visitatori di questo sito (ad es. browser, sistema operativo, pagina visitata in precedenza, indirizzo IP, data/ora). Utilizzandoli è possibile registrare, raccogliere e valutare azioni semplici come il traffico dei visitatori sul sito web. Le informazioni generate dal cookie e/o dal web beacon sull'utilizzo di questo sito web vengono trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e ivi memorizzate. Google aderisce alle norme sulla protezione dei dati dello “US Privacy Shield” ed è registrato presso il programma “US Privacy Shield” del Dipartimento del Commercio degli Stati Uniti. Google utilizza le informazioni così ottenute per valutare il suo comportamento di utilizzo rispetto agli annunci pubblicitari gestiti tramite Ad Manager. Google può anche trasferire queste informazioni a terzi se ciò è richiesto o consentito dalla legge o se terzi elaborano questi dati per conto di Google. Può impedire che i cookie vengano memorizzati sul suo disco rigido e che i web beacon vengano visualizzati. Per fare ciò è necessario selezionare “non accettare i cookie” nelle impostazioni del browser. Ulteriori informazioni possono essere trovate qui: Informazioni sulla pubblicità di Google. Può personalizzare la pubblicità tramite Google qui: Gestire le preferenze pubblicitarie. Per ulteriori informazioni su come bloccare determinati annunci da Google, consulti: Controllare gli annunci visualizzati.

Utilizzo di Mailchimp per la comunicazione via e-mail

Utilizziamo Mailchimp, un servizio fornito da Intuit Inc., per inviare e-mail, in particolare newsletter. Mailchimp ci consente di organizzare e analizzare campagne e-mail. I dati personali, come il suo indirizzo email e qualsiasi altra informazione fornita volontariamente (ad esempio nome, interessi), vengono archiviati ed elaborati sui server di Mailchimp negli Stati Uniti.

Durante l'utilizzo di Mailchimp possono essere raccolti ed elaborati i seguenti dati:

• Il suo indirizzo di posta elettronica
• Nome (se fornito)
• Indirizzo IP del dispositivo chiamante
• Momento di registrazione alla newsletter
• Tassi di apertura e di clic, nonché il suo comportamento nell'e-mail (ad es. link cliccati, durata del soggiorno)

Il trattamento avviene allo scopo di recapitare le nostre newsletter e analizzare e ottimizzare le nostre campagne e-mail. Queste analisi ci aiutano ad adattare meglio il contenuto delle nostre e-mail agli interessi dei nostri destinatari.

Il trasferimento dei dati negli Stati Uniti avviene sulla base delle clausole contrattuali standard (SCC) stipulate da Mailchimp, al fine di garantire un livello adeguato di protezione dei dati. Tuttavia, segnaliamo che negli Stati Uniti non può essere garantito lo stesso livello di protezione dei dati previsto in Svizzera o nell’Unione europea.

Se non desidera che Mailchimp la analizzi, può cancellarsi dalla newsletter. Troverà un link per annullare l'iscrizione corrispondente in ogni email. In alternativa, può contattarci direttamente per far rimuovere il suo indirizzo email dalla mailing list.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Mailchimp sono disponibili nella privacy policy di Mailchimp.

Plug-in dei social media

Kamuno utilizza i plug-in social riportati di seguito sul proprio sito Web per condividere conoscenze e far conoscere meglio l'azienda. La responsabilità per un funzionamento conforme alla protezione dei dati deve essere garantita dal rispettivo fornitore esterno. Il trattamento dei dati in relazione a questi plug-in avviene quando si utilizzano i plug-in con il consenso dell'utente.

Se una persona utilizza i servizi di questi social network in modo autonomo o in connessione con questo sito web, valuta l'utilizzo del plug-in. In questo caso le informazioni sul plug-in vengono inoltrate ai social network:

• LinkedIn: Su questo sito web vengono installati i plug-in del social network LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, USA. Il plug-in di LinkedIn può essere riconosciuto dagli utenti dal logo LinkedIn.
  Ulteriori informazioni possono essere trovate qui:
  www.linkedin.com/legal/privacy-policy
• YouTube: il sito web utilizza YouTube LLC, 901 Cherry Avenue, San Bruno, CA 94066, USA, rappresentata da Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, per integrare video. Non abbiamo alcuna conoscenza né influenza sulla possibile raccolta e utilizzo dei suoi dati da parte di YouTube.
  Ulteriori informazioni possono essere trovate qui:
  policies.google.com/privacy?hl=it
• Instagram: questo sito web utilizza il plug-in del social network Instagram, offerto da Meta Platforms, Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
  Ulteriori informazioni possono essere trovate qui:
  privacycenter.instagram.com/policy/
• Facebook: questo sito web utilizza i plug-in del social network Facebook, offerto da Meta Platforms, Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA.
  Ulteriori informazioni possono essere trovate qui:
  www.facebook.com/privacy/policy/
• TikTok: questo sito web utilizza i plug-in del social network TikTok, offerto da TikTok Inc., 10100 Venice Blvd., Culver City, CA 90232, USA.
  Ulteriori informazioni possono essere trovate qui:
  www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/it

Diritti

Fatte salve le restrizioni legali, ha il diritto all'informazione, alla rettifica, alla cancellazione, alla limitazione, alla correzione dei suoi dati, all'opposizione e - ove applicabile - il diritto alla portabilità dei dati. Inoltre, ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati competente.

Kamuno accetta richieste di informazioni per iscritto, accompagnate da una copia leggibile di un documento di identità ufficiale valido (es. passaporto, carta d'identità, patente di guida).

I diritti di cancellazione e di opposizione non sono diritti illimitati. A seconda del singolo caso, gli interessi prevalenti possono richiedere un ulteriore trattamento. Kamuno esamina ogni singolo caso e la informa del risultato. Se i dati personali vengono trattati per finalità di marketing diretto, il suo diritto di opposizione si estende anche al marketing diretto, compresa la profilazione per finalità di marketing. Può opporsi al marketing diretto in qualsiasi momento avvisando Kamuno.

Può revocare qualsiasi consenso che potrebbe aver dato al trattamento dei dati personali a Kamuno in qualsiasi momento. Tenga presente che la revoca avrà effetto solo in futuro. Le modifiche apportate prima della revoca non vengono interessate. Anche se si oppone al trattamento dei dati, Kamuno ha il diritto di continuare il trattamento se ciò è richiesto dalla legge, necessario per l'esecuzione del contratto con lei come parte contraente, per l'esecuzione di compiti di interesse pubblico o per proteggere gli interessi legittimi di Kamuno, inclusa l'istituzione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Modifiche dei dati personali

Si impegna a informare immediatamente Kamuno di eventuali modifiche ai dati raccolti utilizzando la consueta modalità di comunicazione. Si impegna inoltre a fornire a Kamuno, dietro semplice richiesta, ogni ulteriore informazione che Kamuno ritenga opportuna per proseguire il rapporto commerciale e/o per ottemperare a disposizioni contrattuali, legali o regolamentari.

Utilizzo dell’intelligenza artificiale

Kamuno utilizza l'intelligenza artificiale, tra le altre cose, per migliorare i propri prodotti e servizi, per rendere più efficienti i processi interni, per aumentare la sicurezza, per prevenire abusi o per altri scopi di trattamento dei dati sopra descritti. Anche le applicazioni di intelligenza artificiale possono elaborare dati personali, ma non è sempre così.

I possibili ambiti di applicazione dell'intelligenza artificiale includono:

• Creare e rendere più facilmente accessibili le informazioni su prodotti e servizi;
• la personalizzazione delle offerte;
• la creazione di presentazioni di offerte individuali;
• l’elaborazione basata sulle esigenze delle preoccupazioni delle parti interessate e dei clienti e la loro valutazione automatizzata;
• in generale migliorare l'esperienza del cliente quando utilizza le nostre offerte e servizi, ad es. attraverso una consulenza mirata e una preparazione informativa su misura del destinatario;
• analisi nell'ambito dei processi di identificazione;
• supporto nella creazione del codice del programma.

Kamuno AG si assume la responsabilità per i contenuti generati per noi dall'intelligenza artificiale. Se un'intelligenza artificiale utilizzata da Kamuno interagisce direttamente con i clienti, Kamuno lo comunicherà.

Decisioni individuali automatizzate, profilazione

Kamuno si riserva il diritto di analizzare e valutare i dati dei clienti (inclusi i dati di terzi interessati), anche in modo automatizzato, al fine di individuare caratteristiche personali rilevanti del cliente oppure di prevedere sviluppi e creare profili cliente. Questi vengono utilizzati in particolare per controlli commerciali e per la consulenza individuale nonché per la messa a disposizione di offerte e informazioni che Kamuno può rendere disponibili al cliente. Sulla base dei profili cliente vengono adottate decisioni automatizzate, ad es. decisioni automatizzate di rating creditizio. Kamuno garantisce che sia disponibile una persona di contatto adeguata qualora il cliente desideri esprimersi su una decisione individuale automatizzata e tale possibilità di commento sia prevista dalla legge. Determinati dati vengono trattati automaticamente per valutare aspetti personali (profilazione), ad es. a causa di requisiti legali e regolamentari (lotta al riciclaggio di denaro o al finanziamento del terrorismo), per la gestione dei rischi, per finalità di marketing e comunicazione (in particolare per offrire ai clienti prodotti o servizi specifici in base alle loro esigenze) oppure per valutare e monitorare la solvibilità del cliente (scoring).

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei suoi dati personali, per proteggerli da trattamenti non autorizzati o illeciti e per contrastare i rischi di perdita, modifica involontaria, divulgazione indesiderata o accesso non autorizzato.

Kamuno attribuisce grande importanza alla sicurezza dei dati. Oltre al rispetto delle disposizioni di legge, Kamuno adotta una molteplicità di misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere la sua privacy (ad es. utilizzo di firewall, password personali nonché tecnologie di cifratura e autenticazione, restrizioni di accesso, sensibilizzazione e formazione dei collaboratori).

Conservazione dei dati

Kamuno conserva i suoi dati personali per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi contrattuali, legali o regolamentari. Il trattamento dei dati proseguirà oltre questo periodo se richiesto da termini di conservazione legali o regolamentari (ad es. ai sensi del Codice delle obbligazioni svizzero, della legge sul riciclaggio di denaro, di varie legislazioni in materia fiscale, in relazione ad averi dormienti) o se Kamuno ha bisogno dei dati per far valere, esercitare o difendere i propri diritti legali. Se lo scopo della memorizzazione non è più applicabile, i dati personali verranno cancellati nella misura in cui ciò sia tecnicamente possibile.

Modifiche

Ci riserviamo il diritto e possiamo anche essere obbligati a modificare le disposizioni della presente informativa sulla privacy. Pubblicheremo tali modifiche in modo adeguato (ad es. sul sito web). È sua responsabilità informarsi regolarmente sulle disposizioni attualmente applicabili della presente informativa sulla privacy.

I suoi dati sono al sicuro con noi.